實務(wù)指南|《電子商務(wù)法》的適用及其實操
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《中華人民共和國電子商務(wù)法》已由中華人民共和國第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議于2018年8月31日通過，現(xiàn)予公布，自2019年1月1日起施行。
《電子商務(wù)法》施行已是第三天，本文將帶你具體了解《電子商務(wù)法》規(guī)定的實操適用，以避免大家“誤入雷區(qū)”。
一、《電子商務(wù)法》的規(guī)范對象
1、通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動均屬于《電子商務(wù)法》的規(guī)范對象。以下服務(wù)不屬于《電子商務(wù)法》的規(guī)范對象：
（1）金融類產(chǎn)品和服務(wù)；
（2）利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息；
（3）利用信息網(wǎng)絡(luò)提供音視頻節(jié)目；
（4）利用信息網(wǎng)絡(luò)提供出版的服務(wù)；
（5）利用信息網(wǎng)絡(luò)提供文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)；
（6）其他法律、行政法規(guī)對銷售商品或者提供服務(wù)有規(guī)定的，適用其規(guī)定。
2、以下經(jīng)營者都屬于《電子商務(wù)法》的規(guī)范對象：
（1）電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織?！?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; word-wrap: break-word !important;">淘寶（天貓）、京東、蘇寧、拼多多等
（2）平臺內(nèi)經(jīng)營者，是指通過電子商務(wù)平臺銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。——淘寶（天貓）的店鋪、京東自營等
（3）通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。——微網(wǎng)站、微商、代購等
二、所有網(wǎng)絡(luò)賣家必須到工商局登記注冊
1、除以下不需要工商登記的情形外，其他網(wǎng)絡(luò)銷售賣家（包括淘寶、微商、代購等）必須經(jīng)過工商注冊登記：
（1）個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品（如賣自家土雞蛋、蜂蜜）；
（2）個人銷售家庭手工業(yè)產(chǎn)品（如賣自寫對聯(lián)、剪紙）；
（3）個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動（如修鞋）；
（4）零星小額交易活動（有待政府明確）；
（5）其他依照法律、行政法規(guī)不需要進行登記的。
2、電子商務(wù)經(jīng)營者的工商注冊地址是“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所”，一般可要求各大網(wǎng)絡(luò)平臺提供《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所使用證明》。
三、經(jīng)營食品、藥品等應(yīng)依法取得行政許可
1、電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動，依法需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當依法取得行政許可。我國需要取得行政許可的主要業(yè)務(wù)如下：
（1）《煙草專賣許可證》；
（2）《食品經(jīng)營許可證》；
（3）《藥品經(jīng)營許可證》；
（4）《煙花爆竹經(jīng)營（批發(fā)/零售）許可證》
（5）《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》。
2、如未取得相關(guān)行政許可從事經(jīng)營活動，將依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。
四、應(yīng)在顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照、行政許可等信息
1、電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當在其首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息、屬于依照本法第十條規(guī)定的不需要辦理市場主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標識。前款規(guī)定的信息發(fā)生變更的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當及時更新公示信息。
2、電子商務(wù)經(jīng)營者自行終止從事電子商務(wù)的，應(yīng)當提前三十日在首頁顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息。
3、電子商務(wù)經(jīng)營者違反該規(guī)定，由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正，可以處一萬元以下的罰款；對其中的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者；由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款。
五、禁止刷單、刪除評論等虛假宣傳
1、電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。
2、構(gòu)成虛假宣傳的，將按照《廣告法》或《反不正當競爭法》的相關(guān)規(guī)定進行處罰。
3、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價。
六、不得歧視個別消費者
電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護消費者合法權(quán)益。
七、不得隨意搭售產(chǎn)品
電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項。
八、快遞風(fēng)險損失由賣家負責
除消費者自行選擇快遞公司外，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務(wù)，并承擔商品運輸中的風(fēng)險和責任。
九、不得以不合理方式克扣押金
電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的，應(yīng)當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設(shè)置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當及時退還。
十、要對消費者的個人信息進行嚴格保密
1、電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用其用戶的個人信息，應(yīng)當遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)個人信息保護的規(guī)定。
2、電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，不得對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設(shè)置不合理條件。
電子商務(wù)經(jīng)營者收到用戶信息查詢或者更正、刪除的申請的，應(yīng)當在核實身份后及時提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當立即刪除該用戶的信息；依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方約定保存的，依照其規(guī)定。
十一、平臺交易信息至少保存三年
1、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當記錄、保存平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
2、電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當向用戶免費提供對賬服務(wù)以及最近三年的交易記錄。
十二、平臺修改服務(wù)協(xié)議應(yīng)在實施前7日公示
電子商務(wù)平臺經(jīng)營者修改平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當在其首頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時充分表達意見。修改內(nèi)容應(yīng)當至少在實施前七日予以公示。平臺內(nèi)經(jīng)營者不接受修改內(nèi)容，要求退出平臺的，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得阻止，并按照修改前的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則承擔相關(guān)責任。
十三、平臺應(yīng)顯著區(qū)分自營業(yè)務(wù)
電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在其平臺上開展自營業(yè)務(wù)的，應(yīng)當以顯著方式區(qū)分標記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù)，不得誤導(dǎo)消費者。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對其標記為自營的業(yè)務(wù)依法承擔商品銷售者或者服務(wù)提供者的民事責任。
十四、搜索服務(wù)應(yīng)多種方式顯示產(chǎn)品，明確競價排名應(yīng)顯著標明為廣告
電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)商品或者服務(wù)的價格、銷量、信用等以多種方式向消費者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果；對于競價排名的商品或者服務(wù)，應(yīng)當顯著標明“廣告”。
十五、平臺不得采取集中交易方式
電子商務(wù)平臺經(jīng)營者為經(jīng)營者之間的電子商務(wù)提供服務(wù)，應(yīng)當遵守法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，不得采取集中競價、做市商等集中交易方式進行交易，不得進行標準化合約交易。
十六、用戶下單合同就已訂立
1、電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當事人另有約定的，從其約定。
2、電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立；格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。
3、電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯誤。
十七、快遞由他人代收（包含快遞箱）需取得消費者同意
快遞物流服務(wù)提供者在交付商品時，應(yīng)當提示收貨人當面查驗；交由他人代收的，應(yīng)當經(jīng)收貨人同意。
十八、電商經(jīng)營者要依法納稅
電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。依照前條規(guī)定不需要辦理市場主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)當依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請辦理稅務(wù)登記，并如實申報納稅。
相關(guān)稅收政策優(yōu)惠：
根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于小微企業(yè)免征增值稅有關(guān)問題的公告》（國家稅務(wù)總局公告2017年第52號），增值稅小規(guī)模納稅人銷售貨物或者加工、修理修配勞務(wù)月銷售額不超過3萬元（按季納稅9萬元），銷售服務(wù)、無形資產(chǎn)月銷售額不超過3萬元（按季納稅9萬元）的，自2018年1月1日起至2020年12月31日，可分別享受小微企業(yè)暫免征收增值稅優(yōu)惠政策。
十九、明確了平臺應(yīng)承擔責任的具體情形
1、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔連帶責任。
2、對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，依法承擔相應(yīng)的責任。
3、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)通知電子商務(wù)平臺經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。通知應(yīng)當包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到通知后，應(yīng)當及時采取必要措施，并將該通知轉(zhuǎn)送平臺內(nèi)經(jīng)營者；未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔連帶責任。
4、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施；未采取必要措施的，與侵權(quán)人承擔連帶責任。
5、支付指令發(fā)生錯誤的，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當及時查找原因，并采取相關(guān)措施予以糾正。造成用戶損失的，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當承擔賠償責任，但能夠證明支付錯誤非自身原因造成的除外。
6、電子支付服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)支付指令未經(jīng)授權(quán)，或者收到用戶支付指令未經(jīng)授權(quán)的通知時，應(yīng)當立即采取措施防止損失擴大。電子支付服務(wù)提供者未及時采取措施導(dǎo)致?lián)p失擴大的，對損失擴大部分承擔責任。
7、在電子商務(wù)爭議處理中，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當提供原始合同和交易記錄。因電子商務(wù)經(jīng)營者丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或者拒絕提供前述資料，致使人民法院、仲裁機構(gòu)或者有關(guān)機關(guān)無法查明事實的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當承擔相應(yīng)的法律責任。
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金橋百信執(zhí)行法律部
執(zhí)行法律部宗旨為“破解執(zhí)行難”。由全面諳熟執(zhí)行法律規(guī)定、以及地方法院執(zhí)行局指導(dǎo)規(guī)則的的熟練律師組建團隊，通過各種執(zhí)行措施的恰當運用，確保判決書的有效實現(xiàn)，提高執(zhí)行案件的成功率，為維護客戶合法權(quán)益提供了強有力的法律支持。
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